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1.接受和处理预订信息，为客人办理入住和退房手续；
2.解答客人疑问，处理客人的投诉、意见和要求；
3.管理好自己当班时的所有现金、帐务和单据；
4.电脑操作熟练，有酒店前台相关工作经验，可接受夜班优先。
计算机能力：一般年龄要求：20-35岁 
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