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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
“ARTEL YUNFU”云浮雅途酒店是中国新兴·禅宗文化产业基地一期项目中的其中一项,由广域集团旗下的鼎盛文化产业投资有限公司投资开发建设,由保利酒店管理有限公司拥有酒店品牌。 保利酒店管理着全球顶级酒店管理公司旗下品牌酒店,包括洲际、万豪、喜达屋、瑰丽、希尔顿等集团,是大中华区唯一 一家取得18个特许经营权的酒店运作平台,旗下拥有4个自营酒店品牌:奢华五星酒店品牌“诺雅”、精品艺术酒店品牌“雅途”、标准五星品牌“郡雅”和四星酒店品牌“悦雅”。 “ARTEL雅途酒店”是保利酒店旗下高端精品酒店品牌,定位为富有生活艺术活力的精品酒店,主打“艺术牌”,将艺术与生活的新品味融合于酒店功能中,令旅客来到ARTEL雅途酒店便可体验艺术生活的舒适与优雅,为热爱探索的旅行者提供精品入住体验。融入本地禅域历史文化点缀的精品主题客房,跨界艺术餐饮空间,定制宴会和餐饮服务,营造轻松舒适的旅居体验。 “ARTEL雅途酒店”赋予本土艺术文化新生并引领当地艺术风向,让每一座雅途酒店都拥有一个独特的灵魂;让每一位美好生活的鉴赏家,都拥有一段第25小时的艺术生活体验。 鉴赏艺术风雅之旅,激发艺术生活热情,每一个向往之地,都有雅途第25小时的存在!