• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程规范、高效；  
2、统筹安排前台班次，合理调配人员，监督员工工作表现；  
3、处理客户投诉及突发事件，确保问题及时解决，提升客户满意度；  
4、负责前台各类报表的审核、汇总及上报工作；  
5、协助前台员工培训，提升团队业务能力及服务水平；  
6、维护前台设备及物资管理，确保工作环境整洁有序；  
7、与其他部门保持良好沟通，协调解决跨部门协作问题；  
8、完成上级交办的其他工作任务。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识及沟通协调能力，能妥善处理客户需求；  
2、具备一定的团队管理经验，能够有效指导及激励员工；  
3、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力；  
4、熟练使用办公软件及酒店管理系统；  
5、具备较强的应变能力，能高效处理突发事件；  

星河湾集团是一家拥有地产、酒店、物业、教育、生产制造、商业、投资等多个板块的集团化企业，拥有近百家分（子）公司，员工近万人，名列中国民营企业五百强。业务范围覆盖广州、北京、上海、太原、西安、青岛、沈阳、澳门、汕尾、深圳等。多年来，星河湾以持之以恒的工匠精神，为城市现代化做出了杰出贡献。沈阳星河湾酒店以地中海城堡为蓝本，风格糅合古典与现代元素，将欧洲宫廷信息完美融合。酒店占地约3.05万平方米，配备120间客房，1个大宴会厅，1个多能厅，豪华的室外泳池，酒店各类设施设备齐全，建筑风格独特，尽显五星级酒店奢华，沈阳星河湾酒店已于2022年9月盛大开业。