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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
中山市佳悦度假酒店位于广东省中山市长江旅游风景区内,雅居乐长江高尔夫球会内,周边山环水抱,山峦绵延起伏,背倚中山唯一山系—五桂山,拥有无可复制的富含负离子清新空气;对望中山水源优质的万傾长江水库;毗邻恍若水上童话城堡的长江水世界;环境得天独厚,度假资源多姿多彩。广珠轻轨只需30分钟的车程可往返广州、佛山、珠海等珠江三角洲的主要城市及澳门地区。酒店拥有160间不同类型豪华高级的客房,设备先进的大型多功能会议室,私家健身中心,音乐艺术殿堂,标准花园泳池,格调高雅的西餐厅,佳悦度假酒店五星级配套,焕发无穷魅力,充分体现人与自然的和谐结合,是商业与自然,忙碌与休闲的完美结合,是商务出行,悠闲度假、公司宴会,私人派对的好选择。酒店以“精益求精”的经营理念竭诚为各方宾客提供优质的服务,相信有了您的加入,酒店更具有发展的活力,使我们的经营理念得以顺利实现。酒店为每一位员工提供各种学习平台和广阔的发展空间,助您不断成长,让您的才华得到充分的舒展,使您的人生变得更加充实、更加多姿多彩!