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岗位职责:
1. 负责酒店前厅部的接待和配合前厅经理管理工作,熟知前厅服务设施的功能,保证处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.保持良好的客际关系,较强的客诉处理能力。
5.负责酒店OTA网评工作,有OTA网评工作经验者优先。
7.协助酒店领导处理突发事件。
任职要求:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工的服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
徐州云龙山希尔顿欢朋酒店坐落于徐州市云龙区解放路与和平路交界处,毗邻沃尔玛商区、戏马台和云龙山云龙湖风景区,距离徐州东站仅20分钟车程,徐州机场40分钟车程,周边地铁正在修建中预计明年开通,交通十分便利。希尔顿欢朋(Hampton by Hilton)是希尔顿全球旗下酒店品牌。1984年,希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来,希尔顿欢朋酒店快速扩展业务,截至目前,在20个国家(包括美国、加拿大、俄罗斯和德国)拥有2200多家酒店。2014年,希尔顿全球与中国具有创新力的企业之一铂涛集团签订独家战略合作协议,在中国启动和快速发展希尔顿欢朋酒店品牌。作为品牌合作伙伴,铂涛集团全面负责希尔顿欢朋酒店在华市场的开发和运营。