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岗位职责:
1. 按预定计划组织销售拜访,做好拜访客户后的总结工作,通过拜访与客户建立长期良好合作关系;
2. 明确客户的需求,确保客户的需求能得到满足,负责收集、整理市场情报和销售信息及客户的意见反馈;
3. 建立具有潜力的客户资料及档案;
4. 记录每天的销售活动,查看每天的客户预定情况;
5. 及时了解市场信息,熟悉本酒店产品及运作并掌握竞争酒店的最新资料;
6. 组织客户参观酒店并向其介绍酒店硬件设施、服务项目;
7. 提供销售后服务,必要时确保客户的投诉得到有关部门重视,经过调查、讨论后,实施补救行动;
8. 制定年度销售计划并审核销售推广计划的完成情况,建立价格、折扣优惠和销售推广活动的规程;
9. 每月提交客户总结报告,对公司商务客户及团体消费记录进行总结,建立相关的跟踪系统,整理业务流失报告;
10. 每月按时完成酒店预定的营业预算指标;
11. 定期进行销售技巧等专业知识培训;
岗位要求:
1.大专以上文化程度,3年以上酒店相关工作经验;
2.熟悉市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等;
3.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力;4.掌握应用销售及前台的电脑系统;
5.了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。
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