岗位职责:
1.在部门经理和主管的领导下进行工作;
2.每天检查员工出勤、仪表仪容、工作效率和质量、劳动纪律;
3.根据员工的工作能力,合理安排工作 ;
4.填写领班交班和房态显示表;
5.定时领取楼层所需的易耗品,并负责检查楼层物品的使用情况。
工作要求:
1. 经常向经理、主管汇报情况,听取指示,认真落实;
2. 根据房间状态及时更改房态,保持与前台的密切联系,做好服务工作;
3. 以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作;
4. 做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步;
5.切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作。
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