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岗位职责:
1.巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量;
2.检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划;
3.检查各类物品的存放及消耗量;
4.留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告;
5.掌握所辖客房的状况;
6.亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇;
7.负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。
岗位要求:1.年龄25-42岁,形象气质佳;
2.高中毕业或同等文化程度,能用简单的英语进行对话;
3.有二年以上的客房服务工作经历。熟悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力以及管理能力。
玺庭美爵酒店简介玺庭美爵国际酒店隶属于昆明万庭酒店管理有限责任公司旗下的一家五星级酒店,酒店位于云南省昆明市官渡区彩云白路与珥季路交叉口鼎兴都商务中心B座,酒店拥有宽敞舒适、设计典雅婉约、配套豪华的客房,古色三香、宽敞明亮的餐厅,有不同规格的会议室,配有先进的会议设备,整体布局一气呵成,酒店周围环境优美,清静优雅。玺庭酒店是一家集餐饮、会议、住宿、棋牌、康乐为一体的精品酒店,酒店共12层,总占地面积为15000平方米,酒店共有房间142间,豪华套房14间,豪华标间58间,豪华单间63间,特色房8间。酒店距昆明长水国际机场20公里左右,距昆明南部客运站2公里左右,距昆明新螺丝湾1.5公里左右,酒店交通方便,位于昆明地铁1、2号线旁边。争同业典范、创国际一流是酒店永恒和郑重的承诺。酒店的经营理念是“经营是前提”、“服务是支柱”、“管理是关键”。