任职要求:
1、普通话流利,有服务意识。
2、有1年以上星级酒店相关管理工作经验。
3、熟悉总机、预定工作流程,能独立培训、培养员工。
岗位职责:
1. 全面了解酒店客房情况,推广活动,整个酒店的设施设备及服务。
2. 与市场营销部总监沟通销售战略,促销活动及其它酒店活动。
3. 反馈销售策略的实施效果。
4. 做各竞争对手数据报表。
5. 预测现有和未来客房预定情况,做客房预测报表。
6. 监督管理整个办公室及每名员工的工作。
7. 密切关注员工要求,包括注意总机预订部每位员工的工作量及员工排班。
8. 每日在电脑中查看预计抵达客人报表。
9. 定期检查团队占房情况,并跟催当月预定团队。
10. 在预订客人到达之前,确保全面检查所有的预订。
11. 在价格战略的基础上,控制房间的销售以增加收入。
12. 管理当日抵店团队,一旦团队确定用房数量,立即取消预留房。
13. 在酒店房间紧张的情况下,检查所有的预计抵店客人报表,避免房间取消并做好预定等候表。
14. 监督电话的接听,以最大限度地抓住机会上升销售。
15. 如果需要,帮助任何其他员工提高工作表现以使客人满意。
16. 处理客人的投诉。
17. 完成上级交代的其他任务。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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滨乐公司成立于1998年,主要从事房地产及其相关产业的开发及配套工程,公司曾参与深圳世界金融中心、深圳汉国城市商业中心等知名工程项目的建设。2016年滨乐公司进入重庆,成立了滨乐实业(重庆)有限公司,公司主要经营高端酒店及房地产开发,电气设备、管道设备安装,建材、电气设备批发,物业管理,住宿、餐饮服务等业务。重庆滨乐宝轩酒店是由滨乐实业(重庆)有限公司全资拥有,按国际五星级标准精心设计打造的商务型酒店。酒店位于重庆市两江新区赛廸路2号 ,位于重庆汽博中心位置,毗邻两江新区管委会和轻轨3号线金童路站点,地理位置十分优越;距江北国际机场仅15分钟车程、悦来国际博览中心10分钟车程、龙头寺火车站6分钟车程、观音桥步行街15分钟车程,酒店周边甲级写字楼林立、银行超市、名车豪盘、娱乐夜场、小资美食、院线酒吧、吃喝玩乐、地铁轻轨、配套齐全。酒店拥有333间简约、时尚、现代风格的舒适客房,360度无敌高尔夫景观的空中入住大堂及全日制西餐厅、大堂吧,约1000平方米的豪华多功能厅及10余间中餐包房提供正宗的川粤风味菜肴及精致宴席,国际标准的健身房、室内恒温泳池。 “以人为本、温馨和谐” 的服务理念定会让您倍感尊崇和舒适。带给您奢华尊贵的体验,让您享受一流设备及专业化的服务,使您在这座繁华都市中静享闲适,放松身心,感受非一般五星级酒店的生活。公司福利:入职购买五险,包吃住(员工宿舍位于21楼,管理人员宿舍位于高档社区,均配有独立洗澡间、卫生间及空调、wifi),年终考核奖金,带薪年假,工龄补贴,生日福利,节日福利。