宾客服务经理
5千-6千
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发布于 04-18
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重庆 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

 岗位职责

1、 执行前厅部经理工作指令并向其负责和报告工作。

2、 代表酒店接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出建议和意见。

3、 协助酒店领导和有关职能部门处理酒店内发生各种突发事件。

4、 熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门等,随时向客人提供各种查询服务。

5、 了解和掌握酒店客房使用情况,包括当日酒店活动和会议安排、重要团队和客人抵离情况。

6、 熟悉酒店长住客人、常客,积极融洽酒店和客人之间关系。

7、 负责客人遗留物品查找、认领工作。

8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作情况,确保完好、整洁、有效。

9、 中夜班值班时,负责全面管理前厅部工作及巡查全店情况,并将夜间发生情况及时向前厅部经理汇报。

10、完成大副日志及相关报表。

 

任职资格:

1、大专以上学历,有同岗位工作经验或酒店前台基层管理岗工作经验。

2、会英语,精通电脑操作。

3、仪表端庄,形象气质佳,热爱酒店工作。

4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行及沟通协调能力较强。

5、有上进心和良好的学习能力、抗压能力。


其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:22-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
两江新区赛迪路2号(金山商业中心B座)
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职位联系人
刘女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
     滨乐公司成立于1998年,主要从事房地产及其相关产业的开发及配套工程,公司曾参与深圳世界金融中心、深圳汉国城市商业中心等知名工程项目的建设。2016年滨乐公司进入重庆,成立了滨乐实业(重庆)有限公司,公司主要经营高端酒店及房地产开发,电气设备、管道设备安装,建材、电气设备批发,物业管理,住宿、餐饮服务等业务。重庆滨乐宝轩酒店是由滨乐实业(重庆)有限公司全资拥有,按国际五星级标准精心设计打造的商务型酒店。酒店位于重庆市两江新区赛廸路2号 ,位于重庆汽博中心位置,毗邻两江新区管委会和轻轨3号线金童路站点,地理位置十分优越;距江北国际机场仅15分钟车程、悦来国际博览中心10分钟车程、龙头寺火车站6分钟车程、观音桥步行街15分钟车程,酒店周边甲级写字楼林立、银行超市、名车豪盘、娱乐夜场、小资美食、院线酒吧、吃喝玩乐、地铁轻轨、配套齐全。酒店拥有333间简约、时尚、现代风格的舒适客房,360度无敌高尔夫景观的空中入住大堂及全日制西餐厅、大堂吧,约1000平方米的豪华多功能厅及10余间中餐包房提供正宗的川粤风味菜肴及精致宴席,国际标准的健身房、室内恒温泳池。    “以人为本、温馨和谐” 的服务理念定会让您倍感尊崇和舒适。带给您奢华尊贵的体验,让您享受一流设备及专业化的服务,使您在这座繁华都市中静享闲适,放松身心,感受非一般五星级酒店的生活。公司福利:入职购买五险,包吃住(员工宿舍位于21楼,管理人员宿舍位于高档社区,均配有独立洗澡间、卫生间及空调、wifi),年终考核奖金,带薪年假,工龄补贴,生日福利,节日福利。
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