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岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
9、认同九希的经营理念，适应相对安静的乡村生活

岗位要求
1、大专以上文化程度，较好的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

        悠然九希位于莫干山北麓，占地20多亩。阳光吧，水下餐厅，依茶而座的空中露台，可练瑜珈的清溪台，独享惬意时光的醉林台。拥有26间客房，其中8间为双床配置的园景房，18间别墅房。别墅房根据不同家庭出游需要，分2、3、4、5、6间不同房间数组成的别墅楼，每栋别墅拥有独立的私家花园，满目鲜翠欲滳的竹林，耳畔是潺潺溪水，山水是画，人在画中歇。     悠然九希是一个快速成长的度假品牌，拥有莫干山独有的风格和理念，我们将为您提供广阔的职业平台和晋升通道，有付出就会有收获，期待您的加入和我们一起成长、收获，在美丽的莫干山创造一个理想的美好家园。