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岗位职责
1.负责宾客服务中心和商务中心的工作
2.确保迅速地、有礼貌地和准确地处理所有的来电和留言。
3.熟练使用商务中心各种设备,维护高标准的服务。
4.确保员工当班工作时坚持酒店的政策和程序
5.对宾客服务中心和商务中心所有的服务项目维护高标准的服务。
6.指导每日交班会及每月的部门会议
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。
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