岗位职责:
1.按照集团标准为客人办理入住及离店手续2.熟记客人喜好,与客人建立联系,赢得忠诚度
3.完成前台会员登记,客房升级等销售任务
4.上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,万豪旅享家会员,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部
5.负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票
6.熟悉品牌标准审计(BSA)并贯彻于日常工作中。不断监督员工在这方面的表现
岗位要求:
1.性格开朗,形象端正,灵活踏实
2.客人导向,服务意识良好
3.掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行
4.良好的英语能力
5.良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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安朴珀莱酒店是深圳慧通商务有限公司第一家以五星级酒店标准建造的项目,位于广东省深圳市龙岗区环城西路东侧;地铁环中线杨美站近在咫尺。酒店地上21层、地下2层,建筑面积32990m²,拥有208间各类客房及大堂吧、中西餐厅、茶室、会议室、健身房、室外无边游泳池、超过400平米的行政酒廊,各种尊贵、便携的星级享受尽在身边!深圳安朴逸城按照国际四星级标准建设,共有1035间客房,总建筑面积达60012m²。1035间宽敞时尚的客房均配有各种便利设施,客房面积最高达61m²,阔享私密自由空间,包括高速上网接入、办公桌,让您尽享舒适住宿体验。豪华柔软的雅梦之床.则可令您安享一夜甜美酣眠。总面积超过1500m²的会议空间,独家配备2间智真会议室,为您的会议、展览或社交活动作好准备,随时恭候您的光临。灵活的布置、诱人的菜肴和专业的个性化服务定能让我们的酒店成为您举办各类会议或活动的理想之地。