岗位职责:
1、 直属上级:客务部总监;
2、 负责前厅部(含前厅、康体等分部门)日常经营及管理工作;3、 负责前厅部年度预算制定工作;
4、 负责辖区分部门营业收入考核工作;
5、 负责酒店网评质控及管理工作;
6、 负责前厅部运营服务质量达标;
7、 负责前厅部工作计划的制定和实施;
8、 具备有效处理宾客投诉及处置突发事件的能力;
9、 负有创新精神,掌握行业动态,配合市场销售部做好酒店房控工作。岗位要求:
1、男性,35岁至40岁之间,大专以上学历,具有五星级商务酒店同岗位三年以上工作经验;
2、要求英语6级,具备较强的沟通协作能力;
3、熟练使用西软操作系统,对行业入住登记政策掌握全面;
4、熟练使用办公软件;5、熟知五星级商务酒店前厅部整体经营管理质量标准,具备较强的工作责任感和敬业精神,抗压能力强。
北京国宾酒店隶属于中实(集团)公司。坐落于西单、金融街商业区,紧邻阜外心血管病医院,毗邻北京展览馆、各大银行、保险公司及国家政府部委机关。酒店交通便利,距地铁站步行约3分钟(地铁2号线阜成门站A出口),驱车到金融街、西单及中关村商圈约5-10分钟,到天安门、故宫、北海等景点约15分钟。 至今,北京国宾酒店已经圆满接待了国外首脑、政要及海内外宾客。 酒店配备有486间温馨舒适的客房及套房,并设有残疾人房间。所有房间都配有现代化设施,IDD电话、免费无线网络、国际卫星电视频道、私人保险箱等。