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岗位职责:
1.协助前厅部经理,确保前厅部的正常运作,实现最大限度售房目标。
2.收集对客服务过程中所产生的问题与信息,负责处理宾客的问题和投诉。
3.负责重要宾客的迎领、接待工作。
4.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
5.负责前台员工的培训和管理工作。任职要求:
1.大专及以上学历,有前厅工作经验1年以上。
2.熟练电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
薪资待遇面议
万枫酒店(FAIRFIELD)缘起位于美国弗吉尼亚州的万豪家族农场 —— 万枫庄园,座落于美国弗吉尼亚州的蓝岭山脉脚下,曾属于英国国王,由万豪于1950年收购。万枫庄园设计舒适,以热情的服务著称,曾招待过美国前总统艾森豪威尔和里根在内的诸多名流。 万枫酒店(FAIRFIELD)秉承了其踏实好客的核心,坚持传统及优质的服务,为每一位旅者带来恰如其分的住宿体验。目前,万枫在美国、加拿大、墨西哥及印度四国已有超过800多家门店,致力成为全球中档酒店品牌的领导者。 南宁南湖公园万枫酒店是该品牌在中国大陆的第一家酒店,于2017年7月开业,位于滨湖路82号,拥有209间具有现代设计风格的豪华客房、餐厅、会议室、健身房,已成为南宁市知名国际品牌的中高端商务酒店。