岗位职责
1.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。
2.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。3.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
4.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
5.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。
6.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。7.熟悉Office操作。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上经验者优先。
2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。
3.优秀的组织管理能力。
4.优秀的交际能和沟通技巧。
5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
南京金丝利喜来登酒店坐落于六朝古都南京的金融商贸中心新街口,毗邻地铁二号线上海路站、汉中门站及五号线上海路站,交通便利。酒店周边配套齐全,步行即可到达汉中门城墙、朝天宫、莫愁湖等南京著名景点,轻松畅游金陵。 酒店由江苏省烟草局全资投资,委托全球领先的万豪酒店管理集团运营,拥有专业的服务团队,为海内外宾客提供客房、餐饮、会议、健身等全方位体验。凭借卓越的服务品质,酒店连续多年荣获“最佳雇主”“中国最佳城市商务酒店”等行业殊荣。同时,酒店积极投身社会公益,践行喜来登品牌价值观,赢得广泛的社会认可与美誉。 酒店坚持“以人为本”,为员工打造完善的培训体系、畅通的晋升通道和多元化的发展平台,致力于成为旅业人才成长的理想舞台。