• 五险一金
• 带薪年假
• 员工探索计划
• 职业发展计划
• 专业培训体系
• 员工关爱计划
• 岗位晋升
• 外企文化
• 包吃包住
• 做五休二

MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要 :
In an efficient, courteous and professional manner to provide the highest level of service for the guest, to coordinate all work of the front desk, supervision, inspection and the ability to work to know the front office staff in all kinds of business, follow the hospitality of the Marriott standards, and abide by the guidelines and procedures.
以高效、礼貌和专业的方式为客人提供最高水平的服务，协调前厅各项工作，监督，检查和知道前厅员工的各项业务工作能力，遵循万豪酒店的热情好客标准，并遵守指导方针和程序。
 
SPECIFIC DUTIES 工作任务 :
1. Check the related report daily and master the reservation sales.
	每天检查有关报表，掌握客房的预定销售情况。
2. Master the number and type of daily arrival and departure of visitors, responsible for the reception and accommodation of important guests.
	掌握每天旅客的预抵离店数量及类别，负责迎送，安排重要客人的住宿。
3. Strictly follow the work procedures of the front desk to check the working conditions of the front
	desk staff.
	严格按照前台各项工作程序，检查前台员工的工作情况
4. Conduct business training for front desk staff and improve staff quality.
	对前台员工进行业务培训，提高员工素质。
5. Contact with the financial department to ensure that the guest is booked and checked out.
	与财务联系，确保住店客人入账，结账无误。
6. Be responsible for handling running account, missing account and other special problems.
	负责处理跑账，漏账等特殊问题。
7. Understand the staff's thinking, study, work and life situation, assist the Front Desk Manager to do the technical training and business assessment for the staff. 
	了解员工的思想，学习，工作，生活情况，协助前台经理做好员工的技术培训与业务考核工作。
8. Know how to follow all hospitality guidelines.
	知道如何遵守所有的酒店指导方针。
9. Handle mail and messages properly and on a confidential basis.
	正确处理邮件和信息，并在保密的基础上处理。
10. Check the PSB system with local regulations. 
	以当地外管条例检查核对PSB系统
11. Ensure the cleanliness of the front desk and back office area at all times. Utilize spare time for
	cleaning. Keep computer equipment clean at all times.
	确保前台和后台办公区域的清洁。利用空闲时间进行清洁。随时保持电脑设备的清洁。
12. Assist all guests in problems and questions as required. Ensure that all guest problems are resolved by using the “LEARN” procedures.
	根据需要协助所有客人解决问题。确保所有的客人问题都通过使用“LEARN”的程序
	解决。
13. Assist fellow associates in their jobs to ensure that all jobs are done on time.
	协助同事的工作，确保所有的工作都按时完成。
14. Have knowledge about all emergency procedures and know how to act to them.
	了解所有的紧急程序，并知道如何对他们采取行动。
15. Use your PMS/Vingcard password with discretion; log off the terminal when leaving the area.
	使用您的pms/vingcard密码谨慎;离开该区域时，从终端上注销。
16. Have knowledge about the city, the local area and attractions to provide the guests with all requested information.
	了解城市、当地的区域和景点，为客人提供所有需要的信息。
17. Ensure proper credit when checking out guests and provide the guests with a zero balance invoice正确给客人办理退房并为客人提供发票。
18. Inquiry guest stay and collect guest comments.
	询问客人入住体验并收集宾客意见。
19. Knowing well BSA standard.
	熟悉了解BSA审计内容
20. At all times strive to represent Marriott in the most professional manner.
	在任何时候都要努力以最专业的方式来代表万豪。
21. Be disciplined at all times, greet guests immediately and offer assistance before the guest needs to ask.
	在任何时候都要遵守纪律，在客人需要询问之前，立即向客人打招呼并提供帮助。
22. Be highly familiar with all emergency procedures, bomb threat, fire alarm, death and evacuation  plans.
	对所有的紧急程序、炸弹威胁、火警、死亡和疏散计划都非常熟悉。

金华万豪酒店由金华市浙中总部中心开发建设有限公司负责开发建设，隶属于金华国资委直属企业金华市城市投资建设有限公司，并由美国万豪国际集团负责运营管理，于2021年9月26日盛大开业！酒店位于金华多湖中央商务区核心区浙中总部经济中心一期1号楼，193米标志性建筑的27层-43层，总建筑面积约3.6万平方米，总客房288间。酒店五层为宴会厅及会议室，两个高档宴会厅面积分别为870㎡和600㎡。六层为万豪中餐厅，气派典雅的万豪中餐厅饱含现代感又不失中国风。二十七层为酒店大堂、全日制餐厅和大堂酒廊。二十八层到四十二层为客房区（包含行政酒廊、总统套房、副总统套房等）。四十三层为康体休闲区（设健身、游泳池、儿童乐园等），其中坐落在190米高度的无边际泳池（泳池长24.6米、宽7.7米），在您健身的同时坐拥无敌江景和璀璨城市景色。万豪国际集团作为世界上最著名的酒店管理公司之一，万豪酒店于1957年在华盛顿面世以来，在五十多年的发展中万豪以其出色的服务水准、先进的设备和技术以及优异的服务，赢得了公众的广泛赞誉和高度信任及成就、现今的万豪国际集国已发属成为拥有6500多家酒店，30个著名酒店品牌，年营业额达130亿美元的全球国际酒店集团。邀您踏上万豪职业旅程！*做五休二，法定节假日，年假，全薪病假，带薪休假等。*提供免费员工宿舍及水电费额度，距离酒店步行10分钟。*免费提供宿舍床上用品及制服洗涤服务。*免费提供每日两餐工作餐，夜宵津贴。*入职即全额基数缴纳五险一金。*实习生留任、转正后享受金华市政府引进人才生活补贴：大专：每年5000元，补助期共3年1.5万本科：第一年1万、第二年1万、第三年2万