【岗位职责】
1、审计每日收入数据,支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废,停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异,未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持、与营收/预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行。
2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作.
【岗位要求】
1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。
2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。
3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。
4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。
5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
6、对酒店前台业务熟悉,有前台工作经验者优先。
宁波前湾新区御海酒店管理公司是宁波前湾新区管理委员会所属国有企业宁波前湾控股集团的子公司,成立于2020年6月。公司主要从事酒店等资产经营管理业务,管理体量超2万平方米。目前管辖项目包括御海•墨憩酒店、青藤艺宿酒店、御海•雅舍酒店(贵安路店)、湿地文化中心,后期将新增管理项目有御海•雅舍酒店(南慈路店)、君澜酒店、御海•云庐酒店、御海•雅寓公寓、金融广场二期希尔顿酒店等。御海君澜大饭店(筹)总建筑面积2.8万㎡,拥有各类客房311间/套,内部装修温馨典雅,窗外城市美景尽收眼底。风格迥异的全日制餐厅和别具一格的盛景豪华包间,共有近620余个餐位,宴会厅及多功能会议室满足您一切个性化会议需求,啤酒屋音乐餐吧小酌,棋牌自乐,健身放松,足疗spa,一应俱全。秉承传统慈溪文化和当代美学现代需求的完美融合,御海君澜大饭店必能令您尊荣尽显。酒店预计2024年11月28日试营业,诚邀您的加入!宁波君澜理酒店位于宁波市前湾新区滨海新城抱云湖西北部,酒店拥有众多客房(含三幢中式合院)、全日制餐厅、特色零点餐厅、谧雅中餐包厢、新境主题茶室、多元化会议室及560㎡多功能宴会厅;康体区配备有泳池、健身房、SPA、足浴等。是集住宿、餐饮、会议、休闲等综合服务为一体,兼具“CITY WALK”的高端城市度假酒店。酒店以新中式建筑风格,勾勒园林与生活互相融合场景,融入宋韵文化元素,呈现东方美学含蓄,外化文人雅士生活意趣场景,巧妙诠释宋韵大道至简,风雅至极的极简美学意境,为高阶人群营造充盈文化韵味的思想汇聚、精英论道之所。酒店于2024年4月28日试营业。