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1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
4.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
5.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
4.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
“诺富特”是世界知名的商务型酒店品牌雅高集团旗下三大知名酒店品牌之一。海口新埠岛诺富特酒店于2018年12月28日正式开业坐落于新埠岛南渡江入海口处,依江望海,尽揽无限壮丽江景。海口新埠岛诺富特酒店是一家大型商务休闲度假酒店现酒店拥有141间全新豪华客房,设施先进,风格时尚。酒店食宜全日制餐厅汇聚百余款东西方美食设有6个豪华贵宾私人包厢,典雅风格不容错过800平米无柱多功能宴会厅,8.3米挑高,奢华装饰可同时容纳600人的就餐是婚宴举行,商务聚餐和朋友、家庭聚会的最佳选择。酒店诚邀各岗位人才加入!