岗位职责
1. 注意收集并为宾客提供各种信息。
2. 接受并尽力解决宾馆的各类投诉。
3. 负责做好整个工作区域的巡视工作,并及时做好书面记录。
4. 负责做好VIP宾客的接待工作。
5. 负责做好各类意外、突发事件。
6. 负责做好房态差异的检查、处理工作。
7. 负责做好各种记录和交接班的工作。
8. 发挥工作主动性与积极性,完成上级交办的其他任务。
9. 按时高效的完成上级领导交办的其他事项。
任职资格
1. 形象良好、端庄,男性身高在1.75m以上,女性身高在1.65m以上。
2. 酒店英语会话,旅游英语A级。
3. 大专以上学历,受过酒店服务培训,2年以上同岗位工作经历。
4. 以为客人服务为宗旨,工作积极主动,注重团队合作。
5. 了解宾馆各部门运作程序,掌握酒店管理方面的知识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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武汉山水S酒店(山水爱斯酒店)隶属深圳中青旅山水酒店股份有限公司,是中青旅山水在武汉直营的第一家精品型商务酒店,共有各类客房166间,并设有会议室、餐饮、休闲等配套设施。酒店毗邻武汉金融港、华中师范大学武汉传媒学院、光谷软件园、东湖风景区、光谷步行街、汤逊湖度假区等地,交通便利,购物方便。S酒店以“爱”为主题,在设计中秉承中青旅山水“创意、品位、超值”的品牌理念,以自然、绿色、优雅的设计风格,温馨舒适的住宿环境,创造一种充满浓情爱意、欢乐、喜悦并愿意分享的生活意境,让每位宾客流连忘返,尽享宾至如归的温馨体验。公司总部(深圳中青旅山水酒店股份有限公司)在深圳,是旅游业著名的上市公司中青旅控股股份有限公司(SH:600138)的直属企业,专业从事连锁酒店投资、开发、经营、管理的上市公司。注册资本:1亿元,股票名称:山水酒店;股票代码:835714,目前,山水酒店已在北京、广州、深圳、武汉、成都、丽江等全国大中城市、旅游度假区投资管理了近百家个性鲜明、风格突出的连锁酒店。未来,公司将在新的起点上,不断超越,致力于发展成为特色鲜明、模式领先的中档连锁酒店投资管理集团,以更优异的业绩,回报股东,回馈大众。