• 五险一金
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 管理规范

岗位职责:
1.当班时负责管理前厅部日常工作并积极配合其他部门处理客人的投诉，确保客人的投诉得到及时的跟进和解决。在饭店高级管理人员和部门经理不当班时协调各部门之间的配合，确保酒店正常运作。
2.协助解决客人账单问題、争议等，解决员工财务账务问题；
3.协助部门的培训和评估；
4.关注贵宾、忠诚度会员、常客和长住客人并确保他们满意分配给他们的房间.
5.维持有效的对客关系，建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助
6.在必要时协助前台工作，帮助客人登记入住，结帐离店等等；
7.关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。
8.确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。
9.确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部和财务部等。

专业知识技能：
1.掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行；
2.良好的英语能力；
3.良好的管理技能；
4.良好的沟通技巧；
5.良好的组织以及解决问题的能力；
6.良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度；
7.良好的培训以及展示技巧。

长沙万豪行政公寓位于风景隽秀的梅溪湖畔。依水而立，岳麓山美景尽收眼底；173间豪华客房中几近140个套房，配以开放的特色餐厅，健身房，游泳池和儿童乐园，为来湘的游客/差旅人士提供舒适温馨的休闲住所。