• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位职责
1、负责宾客满意管理工作，在大堂迎送宾客；
2、协助办理入住、退房手续，介绍酒店设施设备；
3、处理客人投诉及需求，按酒店标准运作程序，最大程度满足客人需求；
4、收集客人意见，以便掌握在店期间所受服务的反馈，分析和提供合理化建议；
5、引导客人在网络订房中心上给予优质点评并作满分评价；
6、针对网络订房中心预订客人，在入住前、入住期间和离店后做全程跟踪服务，保证服务质量；

岗位要求
1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
5、女生身高163cm以上，男生身高173m以上。

陇南兴朝格兰云天国际酒店，位于陇南市武都区钟楼滩，由武都兴朝道路桥梁有限责任公司投资兴建，全权委托深圳格兰云天酒店管理有限公司管理。酒店总建筑面积近四万平方米，规划212间/套客房，会议及宴会设施完善，西餐厅、特色中餐厅、全日制餐厅及恒温泳池、健身房、SPA区等康体设施一应俱全，将打造陇南具有国际标准的商务接待、宴会、餐饮、住宿为一体的豪华酒店。酒店将于2023年金秋时节盛大启幕，现诚招各部门英才，共聚发展。