• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 员工活动
• 领导好

岗位职责 
1、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。
2、履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
3、 熟练使用Opera系统，处理客人的投诉、问询和请求。
4、全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。

岗位要求
1. 大专及以上学历，有良好英文沟通能力；
2. 形象好气质佳，举止得体；
3. 具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通协调及应变能力；
4. 具备良好的学习能力和抗压能力；
5. 能适应倒班工作。
联系电话：0451-85938610  程女士
面试时间：周一至周五9:00-17:00
                 面试请携带身份证及1寸照片

哈尔滨松北融创皇冠假日酒店位于哈尔滨新区-松北区，地处哈尔滨融创文化旅游城，毗邻融创雪世界、融创茂及融创乐园。临近哈尔滨大剧院、东北虎林园、太阳岛和冬季的冰雪大世界等哈尔滨知名景点，距离著名的中央大街、圣•索菲亚教堂约数十分钟车程；酒店邻近世茂大道，有随时候命的出租车便于您前往任何地方。酒店拥有装饰典雅的客房与套房；为了客人提供更多的餐饮选择，配有中、西餐厅和大堂吧；拥有先进的750平方米灵活的会议场地，配备先进的视听设备，包括灵活组合的多功能厅，以及可轻松容纳400人的大宴会厅。无论是董事会议、产品发布会或是公司年会，哈尔滨松北融创皇冠假日酒店会务总监都能为您度身调配相关的会议设施来满足您的一切需求。除此之外，位于酒店5层设备先进的健身中心、室内恒温游泳池，令客人在劳顿商旅后，身心得到充分的舒展和放松。