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此岗位月休8天，专值夜班人员，男士优先，接受请投简历，谢谢
【岗位职责】  
1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务操作  
2、妥善处理客人问询、需求及投诉，提供专业的酒店服务咨询和解决方案  
3、准确接收和转接电话，记录并传达客人留言及服务需求  
4、严格执行夜间审计流程，核对房态及账目，确保财务数据准确  
5、维护前台区域整洁有序，保管好客房钥匙及贵重物品寄存  
6、及时报告并协助处理夜间突发事件，保障酒店夜间运营安全  
7、完成交接班记录及工作报表，确保信息传递的准确性和连续性  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和职业素养，能够适应夜间工作节奏  
2、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先  
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件，打字速度不低于40字/分钟  
4、具有较强的应变能力和抗压能力，能独立处理突发事件  
5、工作细致认真，具有高度的责任感和团队协作精神  
6、接受24小时轮班工作制，能适应长期夜班工作安排  
7、有酒店前台工作经验或相关服务行业经验者优先考虑

酒店位于成都高新区，高新区筹建于1988年，1991年被国务院批准为全国首批国家高新技术产业开发区，2006年被科技部批准为全国首批“创建世界一流园区”试点单位，2015年6月被国务院批准为国家自主创新示范区。成都高新区总规划面积为130平方公里，由南部园区和西部园区。酒店在成都于地标性建筑。酒店420间客房，分为高端商务、五星级酒店的硬件配套设施。酒店隶属于上海元开投资管理有限公司投资，集团旗下每家酒店配套设施完善，地理位置得天独厚，均处于最成熟及便捷的休闲、商务或CBD中心区域，毗邻地铁，轨交出行便捷，集团旗下拥有“嘉廷酒店”“瑞廷西郊”“雍廷餐厅”“微客电子商务”等多个不同定位的品牌，打造一站式综合平台优势!目前集团正努力构筑三大平台竞争力：平创“品牌先导”平台、整合“会员体系”平台和构筑“品牌创业平台，同时集团还不断提升和完善CRS中央预订系统，还为旗下会员提供多个品牌完美组合以及丰厚的积分奖赏计划，为会员提供多种便利的预订方式，务求让每位会员享受到尊贵礼遇。“KINGTOWN”酒店集团将持续把创造力和酒店行业的特殊怀紧密结合，打造符合消费者内心价值感的、具有个性的酒店品牌。