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岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
2.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
3.工作主动、热情、认真,责任心较强。
4.身体健康,仪表端庄。
四川省友豪罗曼酒店位于成都市人民中路二段22号,地处骡马CBD商圈,靠近天府广场。 酒店地处市中心商业及娱乐的繁华地段,是一家集住宿、餐饮、娱乐、养身、棋牌、商务、会议、停车等为一体的环保智慧型综合酒店,功能齐全,服务一流,是成都市内又一处高档次社交、旅游、商务活动的场所。 酒店拥有不同类型豪华客房和套房,设有国际卫星电视系统、国际国内直拨电话及宽带网、迷你吧、环保冰箱、保险箱等,设施一流,设计精美。未来酒店将进行智能化改造,打造成区域智能化酒店的典范。2016年8月10日,成都市规划局正式发布“成都中心”规划方案。未来,成都将在最核心的天府广场后子门片区打造一个占地上千亩,集文化中心、城市遗址、中央公园和产业高地为一体的国际一流新地标,成为又一张世界级的中央公园城市名片,而友豪罗曼酒店正好坐落于中心公园旁,住宿、就餐时视野开阔、环境舒适,在同行业中极具竞争力。酒店已于2016年12月26日正式进驻经营,现面向社会诚邀酒店业精英人士加入。