• 管理规范
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 年终奖
• 领导好
• 人性化管理
• 购买五项保险

 
1.提供接待服务：
a)礼貌迎接宾客，根据预订资料和客人提供的资料迅速地为客人查找房间；
b)为不同房价、不同层次、不同类型的客人合理分配房间，力争提高酒店开房率和客房收入；
c)尽可能回答客人提出的问题和解决客人的困难，提供热情有礼和有效率的服务；
d)为特别贵宾安排房间并准备有关的入住登记资料；
e)检查确认每位入住客人的账单设立正确、所有的文件（如入住凭单等）已集齐并订附在客人的入住登记卡上；
f)将接待处接受的订房记录送交预订部处理；
g)为当天到达之常客及特别贵宾作预先登记准备。
2.提供询问服务：熟悉酒店的各项服务设施、日常事项、销售推广行动以及当地的旅游信息。
3.当上通宵班时，需要：
a)为清晨到达的客人登记入住；
b)在夜间核数员作分类账单前，查清和调整所有的房间状况；
c)检查房间营业额报告并与核数员核对房租差别；
d)根据客人入住名单检查已订房的客人是否已入住酒店；
e)根据要求准备“夜间统计报告表”；
f)通知有关部门收回未到达客人房间的特别摆设；
g)处理每晚六时后预定部暂停运作期间的宾客订房要求，确保次日将完整的预订记录送交预定部处理；
h)把待跟办的事项记录在备忘录上；
i)完成上级分派的其他工作。
4.完成前厅部经理、大堂副理或接待处经理交付的任务。
5.跟办所有在《工作交接本》上要跟催的事项。
6.督导客房房卡的管理，保持适当的存货以确保日常运作的顺利。
7.定期检查可售房数量，并打印相关报表以备查询。
8.确保接待员都能提供友善、专业的服务，确保客人的特别要求能得到满足。
9.协助接待处经理对员工进行培训，提醒和总结容易出错的地方。
10.评估接待员的工作表现以保持服务水准。
11.鼓励、提升员工士气，并安抚员工的不满。
12.时刻谨记节约能源和环保，循环使用办公物料。

贝斯特韦斯特精品·三亚白石郡酒店是一家集餐饮、客房、娱乐、养生、度假为一体的高星级精品酒店，坐落于三亚湾路200号,距离三亚凤凰国际机场约10分钟车程，距离三亚动车站15分钟车程，交通非常便捷。酒店总占地面积约35亩，建设面积22000平方米，拥有各类客房200余间，典型的西班牙“安达卢西亚”乡村建筑风格为全岛独有；白墙、红瓦、三角梅，绚丽海景推窗即见,另配有室外超大园林、泳池、客房影院、私人露台等，与蓝天、大海混为一体，是旅游度假，享受远离尘俗的静养天堂。酒店还配有多间风格独特的中、西餐厅、咖啡厅、BBQ、啤酒屋、娱乐酒吧、大小会议室，设施完善的健身中心、棋牌室，各种服务项目齐全，是高效商务活动和舒缓身心的理想之地。可满足不同客人的需求。酒店已于2016年12月份试营业，现因工作发展需要，诚挚相邀具有责任心、乐观向上、充满热情的您加入我们的团队，与我们一起成长，共创美好未来！