收藏 
微信
举报
【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，具备推荐能力；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--综合性酒店
100-499人
私营．民营企业
**桥东酒店企业简介** 桥东酒店是一家综合性酒店，专注于为宾客提供高品质的住宿、餐饮及会议服务。企业规模100-499人，立足本地市场，以专业化运营和个性化服务为核心竞争力，致力于打造兼具商务与休闲功能的综合性住宿体验。 **核心业务** - **住宿服务**：涵盖标准客房、行政套房及特色主题房型，满足商务差旅、家庭出游等多元需求。 - **餐饮服务**：设全日制餐厅、中餐包厢及大堂吧，提供本地风味与国际化菜品结合的餐饮体验。 - **会议活动**：配备多功能厅及宴会设施，支持企业会议、婚宴及社交活动的一站式承办。 **运营优势** 1. **区位便利**：酒店选址交通枢纽或城市核心区，兼顾商务与旅游客群的便捷性需求。 2. **标准化管理**：通过系统化培训与数字化工具，保障服务流程高效、品质稳定。 3. **本地化特色**：在服务设计中融入地域文化元素，强化宾客记忆点。 **人才理念** 注重员工职业素养与实操能力的双重培养，提供清晰的晋升通道及行业竞争力薪酬，尤其欢迎具备酒店管理专业背景或服务行业经验的人才加入团队。
