【岗位职责】
- 熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。
- 负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮等。
- 完成酒店设定的销售目标及相关任务。
- 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准,按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。
- 高效地制作完成报价,合同并发送给客户并及时跟进。
- 带领客户进行酒店参观。操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。
- 时发送团队工作单,宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息。
- 与所负责的客户建立良好关系,维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。
- 向客户推荐集团内其他连锁酒店。
- 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享,抓住商机并最终转换为生意确认下来。
- 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。
- 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。
- 激发和培训部门员工并确保他们有良好的表现。
- 通过定期的会议,确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通,并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。
- 处理客人的反馈或投诉。
- 无论何时,最大化增加销售额,并对团队及宴会收入进行有效的预测。
- 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。
- 认真履行所分配的工作和特殊任务。
- 根据市场需求提前设计酒店新产品,设定销售目标,并负责相关宣传和销售。
- 期组织客户到酒店体验,或者组织与重要/有潜力客户的团队建设,维系/开发客户关系。
- 定期分析客源地城市的组成,并制定开发计划,拓展渠道。
- 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
【任职要求】
- 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。
- 良好的中英文读写能力。
- 具有良好的沟通技巧。
- 能在强压下胜任工作。
- 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。
- 拥有一定的客户资源。
烟台金海岸希尔顿逸林酒店及套房,地处烟台经济开发区中心地带,是烟台市首家希尔顿品牌的酒店式套房。 酒店毗邻张裕卡斯特酒庄,置身酒店可一览酒庄的曼妙景色,同时酒店距离金色沙滩仅数步之遥,距离烟台市蓬莱机场仅25分钟车程。 酒店拥有248间时尚精致的客房和套房,其中酒店套房配备厨房、洗衣机等生活设施。无论您是商务出行或休闲旅游,酒店贴心周到的服务都会为您带来家一般的舒适与温馨。 酒店一层的全日餐厅,汇聚国际美食自助以及当地美食,是全家聚餐或休闲聚会的理想选择。拥有宽敞明亮落地玻璃的大堂吧,让您在品味优质美酒、咖啡饮品及甜美下午茶的同时,一览葡萄酒庄园的迷人景色。 酒店灵活的会议空间,配备领先视听技术,可满足小型会议和宴会需求。我们专业的会务团队会帮助您把握每一个细节,确保会议和活动圆满成功。