岗位职责:
- 能为客人提供有效率以及专业的餐厅服务,在符合国际希尔顿服务标准的前提下保证向客人提供周到的服务,令客人感到舒适满意。
- 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准及食品安全要求。
- 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人,无论在任何服务区内,将服务客人放在首位。在工作过程中始终体现职业素质,避免使用冒犯或不礼貌的语言。向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。
- 熟练掌握酒店产品知识,了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供准确的问讯服务;
- 与前厅部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通合作。
任职要求:
1. 大学专科以上学历,形象气质佳;
2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感;
3. 1年以上国际联号酒店前台服务工作经验者优先。
合肥滨湖希尔顿花园酒店由武汉光谷集团投资建设,注入希尔顿酒店管理品牌希尔顿花园运营管理,也是安徽省第一家希尔顿花园酒店,为滨湖新城增加一道亮丽的风景线。 合肥滨湖新区希尔顿花园酒店,坐落于省会合肥南部,立巢湖之滨、毗邻安徽省政府、省金融中心,地处滨湖繁华商务地段。周边商务云集,购物、娱乐配套设施非常完善。酒店对面合肥滨湖国际会展中心,地理位置优越、交通便捷。距中国五大淡水湖之一的巢湖6公里、罍街9公里、合肥高铁南站5公里、合肥新桥国际机场50公里。 酒店拥有174间豪华客户和套房,客房面积45平方至150平方不等,每个房间配有先进的设施设备,高速网络连接,高清屏幕电视,宽敞的房间让每一位宾客酣然入梦,尽享非同寻常的精致与舒适。位于酒店二楼提供6个不同大小会议室,最大面积380平米,最小面积115平米。会场配备先进试听技术设备,现代化的设施、创意美馔、无微不至的服务,助您轻松完成每一项活动。一楼西餐厅为您提供丰富早餐同时,还为您提供各式零点服务,优雅舒适的环境及无微不至的微笑服务,让您尽享惬意时光。