岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,流利的英语口语;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海丽昂酒店管理有限公司于2016年在上海创立,致力于打造全新都市高端酒店品牌——上海丽昂豪生大酒店(Leonora Plaza Shanghai)。 丽昂,与每一个美丽自信的你一样,对理想生活有着独特的标准和执着的追求。为满足新一代人“在别处生活”的现实需求,丽昂首创 “轻融合”中高端酒店品牌 ,以“灵动空间,明媚生活”为核心理念,传递“明丽(Lighful)舒心(Ease)乐活(Optimistic)”的“LEO”价值主张。它是酒店中的宜家,用人性化场景启迪未来商旅生活方式;它是互动生活空间,用开放融合的模式引领住宿业互动革命。它很新颖、很独特,但其实它并不擅长设计住所,它擅长的是模仿你脑海里的生活。 上海丽昂豪生大酒店浦东店位于浦东新区金桥工业园区北侧,金新路99号天骄大厦,金新路杨高中路交叉口,中环杨高中路出口,地铁九号线台儿庄路站门口,公共交通、地面交通、轨道交通极为便利。天骄大厦建筑面积35000平方米,地下一层、裙楼三层、塔楼二十三层,共计二十六层,独门独院。客房层6-25,共计362间各色客房。 我们坚持以人为本,注重每一位员工的个人长期发展! 期待像您这样的行业精英的加入!