【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,包括迎送宾客、协助行李搬运及寄存服务
2、为宾客提供酒店设施、周边景点及交通信息的专业咨询服务
3、协助处理宾客投诉及特殊需求,及时反馈至相关部门跟进解决
4、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序,确保服务环境符合五星级标准
5、配合前台完成客房分配、钥匙发放等基础接待工作
6、记录并跟进VIP宾客的抵店信息,提供个性化接待服务
7、协助完成部门日常运营报表及交接班记录
【岗位要求】
1、身高要求:男性172cm以上,女性162cm以上,形象气质佳
2、普通话标准,具备基础英语交流能力(酒店英语四级优先)
3、具备优秀的服务意识和应变能力,能承受高强度工作压力
4、良好的团队协作精神,擅长跨部门沟通协调
5、持有酒店管理/旅游管理相关专业学历者优先考虑
6、可接受轮班制工作(含夜班及节假日排班)
7、无经验者可提供专业岗前培训,需承诺至少6个月实习期
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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南通市通州区是著名的“纺织之乡”、“建筑之乡”,拥有世界第三大的南通家纺城,其位于长江入海口北岸,南濒长江,东临黄海,与苏州隔江相望,和上海灯火相邀,素有“江海明珠”之美誉,是一座千年文化名城。港中旅酒店有限公司本次签约项目 -- 南通维景国际大酒店(南山湖1号)即位于通州,为地标之作,填补了通州、乃至南通市场上优质湖景住宅的空白。作为通州区域今后重点发展的生活片区,项目所在的城东新区将突出“水韵通州”这一主题,未来将围绕项目构筑一个集高档商务社区、高尚生活住区、都市休闲湖畔、水岸风情酒吧、江海风味餐饮、体育健身中心、佛教圣境之地为一体的新型城市生活区。