【岗位职责】
1、负责酒店总机电话接听、转接及留言服务,确保通讯畅通
2、处理客房预订、变更及取消业务,准确录入预订系统
3、解答客户关于房价、设施、服务的常规咨询
4、记录并转达客户特殊需求至相关部门
5、维护客户资料库,定期更新预订数据
6、协助处理突发事件通讯联络工作
【岗位要求】
1、普通话标准,具备基础英语沟通能力
2、能熟练操作办公软件及酒店管理系统
3、具备良好的服务意识和抗压能力
4、可适应轮班工作制(含夜班)
5、有酒店前台或客服经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
南通市通州区是著名的“纺织之乡”、“建筑之乡”,拥有世界第三大的南通家纺城,其位于长江入海口北岸,南濒长江,东临黄海,与苏州隔江相望,和上海灯火相邀,素有“江海明珠”之美誉,是一座千年文化名城。港中旅酒店有限公司本次签约项目 -- 南通维景国际大酒店(南山湖1号)即位于通州,为地标之作,填补了通州、乃至南通市场上优质湖景住宅的空白。作为通州区域今后重点发展的生活片区,项目所在的城东新区将突出“水韵通州”这一主题,未来将围绕项目构筑一个集高档商务社区、高尚生活住区、都市休闲湖畔、水岸风情酒吧、江海风味餐饮、体育健身中心、佛教圣境之地为一体的新型城市生活区。