【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的日常运营管理,确保宾客服务流程顺畅高效
2、监督前台、礼宾、总机等岗位的服务标准执行,处理宾客投诉与特殊需求
3、统筹客房分配与预订管理,优化房态控制与收益策略
4、主持交接班会议,协调部门间工作衔接,处理突发事件
5、培训督导员工服务技能,执行服务质量评估与改进措施
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉Opera等酒店管理系统
2、出色的中英文沟通能力及跨部门协作能力
3、能够承受工作压力,适应轮班制工作安排
4、敏锐的客户需求洞察力及危机处理能力
5、持有酒店职业资格认证者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
南通市通州区是著名的“纺织之乡”、“建筑之乡”,拥有世界第三大的南通家纺城,其位于长江入海口北岸,南濒长江,东临黄海,与苏州隔江相望,和上海灯火相邀,素有“江海明珠”之美誉,是一座千年文化名城。港中旅酒店有限公司本次签约项目 -- 南通维景国际大酒店(南山湖1号)即位于通州,为地标之作,填补了通州、乃至南通市场上优质湖景住宅的空白。作为通州区域今后重点发展的生活片区,项目所在的城东新区将突出“水韵通州”这一主题,未来将围绕项目构筑一个集高档商务社区、高尚生活住区、都市休闲湖畔、水岸风情酒吧、江海风味餐饮、体育健身中心、佛教圣境之地为一体的新型城市生活区。