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• 人性化管理
• 技能培训

该职位将负责确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段，实现客房销售收益的最大化。

1.实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。
2.完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。
3.一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。
4.对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识
5.发展并保持对主要业务来源的高水平沟通，并在必要的时候反馈给收益管理或预订部经理。
6.将与业务有关的任何趋势变化及时告知收益管理或预订部经理。
7.确保所有的被拒业务根据原因加以归档。
8.确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。
9.遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。
10.遵守预先设定的客房供应及房价控制。
11.根据预订部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。
12.持续性地确保高水准的对客服务标准。
13.确保与预定相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。
14.保持办公区域干净整洁。
15.遵守所有公司关于预订部的规定。
16.遵守由收益管理或预订部经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。
17.将预定的工作质量永远放在首位。
18.严格遵守品牌服务标准。
19.如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
19.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

启东银洲希尔顿逸林酒店是由江苏银洲集团投资兴建，并由希尔顿酒店集团管理经营。酒店拥有326间时尚现代的客房及套房，巧妙糅合了当地风韵营造出雅致的休憩空间。3间风格迥异的餐厅及酒廊满足你渴望探索美食的味蕾，为你提供美味纷呈的当地特色及世界经典美食选择，并通过热情周到的服务传递细致入微的关怀。2,500平方米的宴会空间是你举办婚礼筵席、商务会议和社交聚会等主题活动的理想场地。配备高品质必确健身器材的健身房，静谧舒适的瑜伽室，室内恒温泳池为你提供一段能量充沛的闲暇时光。无论你是商旅出行，还是休闲度假，我们都将是你到访启东的美妙下榻之所，你可在这里感受当地特色与国际文化的融合。