楼层主管
4.5千-5千
投递简历
发布于 12-05
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4.5千-5千
南通 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

工作职责:
• 当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。
• 与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。
• 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。
• 监督夜床服务。
• 负责钥匙的严格控制。
• 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。
• 迅速向工程部汇报工程维修。
• 确保失物招领按照程序操作。
• 维持楼层布草间的干净和整洁。
• 监督管辖区域客房服务员的工作效率。
• 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。
• 协助进行员工的培训和发展。
• 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。
• 必要时对员工进行个别面对面指导。
• 通过汇总客人的意见,不断寻找机会提升对客服务。
• 采取合适的行动解决客人的抱怨。
• 保证所有报告都按时完成。
• 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
• 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
• 执行酒店管理层分配的其它工作。
• 如有必要,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。

任职资格:
• 良好写作和口头表达能力。
• 良好的英语水平是渴望的。
• 具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。
• 能熟练操作各种办公软件。
• 会使用Opera & OnQ系统。
• 至少三年的客房楼层工作经验。
• 积极聆听、多方位思考。
• 本科/专科学历。

比比竞争力
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公司地址
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职位联系人
张女士
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人力资源副经理

张女士 · 人力资源副经理

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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
启东银洲希尔顿逸林酒店是由江苏银洲集团投资兴建,并由希尔顿酒店集团管理经营。酒店拥有326间时尚现代的客房及套房,巧妙糅合了当地风韵营造出雅致的休憩空间。3间风格迥异的餐厅及酒廊满足你渴望探索美食的味蕾,为你提供美味纷呈的当地特色及世界经典美食选择,并通过热情周到的服务传递细致入微的关怀。2,500平方米的宴会空间是你举办婚礼筵席、商务会议和社交聚会等主题活动的理想场地。配备高品质必确健身器材的健身房,静谧舒适的瑜伽室,室内恒温泳池为你提供一段能量充沛的闲暇时光。无论你是商旅出行,还是休闲度假,我们都将是你到访启东的美妙下榻之所,你可在这里感受当地特色与国际文化的融合。
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