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岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料、常客姓名、了解酒店店内信息;
3.熟悉前台各项专业技能,做好对客服务;
4.负责为下榻的宾客办理入住和退房登记手续;
岗位要求
1.大专以上文化程度;
2.性格开朗、工作踏实、具有较强服务意识、推销意识、和责任感;
3.了解酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作规范;