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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取***的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1仪表端正,举止得体,身体健康。2.普通话标准,综合素质高。有粤语,英语能力优先。
3.电脑操作熟练,有酒店工作经验优先考虑。
4.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识,推销意识和责任感。5.有亲和力,有责任心,服从安排。
6.具有良好的沟通能力,应变能力强。7.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
8.能适应三班倒。
珠海横琴臻林养生管理服务有限公司成立于2018年,经营项目主要是酒店、住宿、餐饮及其他休闲活动,全资股东是澳门企业臻林服务管理有限公司,该公司系澳门百年企业殷理基集团有限公司旗下企业。殷理基公司在横琴粤澳合作产业园精心打造了“臻林山庄”,系高端医学养生及休闲度假园区,其依托澳门旅游业的发展,以养生为核心,系集休闲、娱乐、生活为一体的高品质生活方式体验区。“臻林山庄”项目预计2021年底试营运。 园区内将会开设1家酒店、3家餐厅及其他康乐设施等,计划由珠海横琴臻林养生管理服务有限公司进行统一运营管理。