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工作职责
1.提供超出所有客人期望的服务培训水平。
2.了解客户的需求,以及客户的具体个人详细信息,以实施后续护理、治疗记录和计算机配置文件。
3.礼貌而专业地回应客户的要求。
4.根据客户的预约,监督治疗师的日常安排。
5.确保按照客户预订的每日时间表进行计时。
6.以自己的态度和能力为荣,成为最好的治疗师。
7.始终坚持最佳的治疗和客户关怀标准。
8.在需要的地方协助小辈进行指导。
9.实施实践/培训课程。
10.始终表现出对作为培训师和整体治疗师的职位和职业的热情。
11.监督治疗师的健康礼仪培训的表现和发展,以始终执行最佳标准。
12.在不同按摩方式和健康疗法的治疗师培训中发挥关键作用。
13.负责治疗、培训、水疗礼仪和客户服务的S.O.P。
要求
1.参与所有治疗师的培训并作为治疗质量和保证的看门人,他们必须具备强大的领导能力。并且能够在需要的地方和时间执行纪律。
2.时刻保持道德。
3.始终以身作则,(定期)向下属强调公司道德在水疗道德、客户服务、关系和库存方面的重要性。
4.有能力领导,但能够作为团队的一部分工作
5.强大的人际交往能力和沟通技巧
6.以服务为导向
7.能够激励和激励后辈
8.对整体疗法(治愈)和水疗疗法以及作为(整体)治疗师它们如何发挥作用有一个清晰的理解。
9.与Wellness、水疗和中医经理密切合作,这是他们工作规范中最重要的部分。
珠海横琴臻林养生管理服务有限公司成立于2018年,经营项目主要是酒店、住宿、餐饮及其他休闲活动,全资股东是澳门企业臻林服务管理有限公司,该公司系澳门百年企业殷理基集团有限公司旗下企业。殷理基公司在横琴粤澳合作产业园精心打造了“臻林山庄”,系高端医学养生及休闲度假园区,其依托澳门旅游业的发展,以养生为核心,系集休闲、娱乐、生活为一体的高品质生活方式体验区。“臻林山庄”项目预计2021年底试营运。 园区内将会开设1家酒店、3家餐厅及其他康乐设施等,计划由珠海横琴臻林养生管理服务有限公司进行统一运营管理。