尽炫自我

    职位:送餐部服务员

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:重庆市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:重庆市
  • 户 籍 地:重庆市
  • 提供食宿:可提供吃
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:一般
  • 语言要求:中国普通话(熟练)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:2千-2.3千
  • 职位有效期:2020-10-28至2020-12-27

岗位职责/职位描述

Handle room service orders via phone from guests.  Ensure orders are accurately posted to theappropriate guest account.

通过电话处理客房送餐的客人订单。确保订单准确的挂到正确的客人的帐户上。

· Answer the telephone within prescribed number of rings.  Efficiently and professionally handlemultiple incoming calls at once.

在规定的电话铃响数范围内接听电话。高效专业的处理多通同时来电。

· Articulate and repeat each order to the guest before hanging up.  Use guest name and title.

在挂电话前清楚的向客人重复订单。称呼客人的姓名和职位。

· Follow established script to encourage up-selling.

按制定的说明鼓励推销。

· Give guest the approximate time of delivery.

告知客人大约的送餐时间。

· Correctly enter all pertinent information of an order including specialitems, cooking meat instructions, no seasoning (MSG, salt), etc.

正确输入订单的有关信息,包括特殊项目,烹调肉食说明,不加调料(味精,盐)等。

· Close checks to correct guest’s room account.

将帐单挂到正确的房帐上。

· Print reports and/or complete paperwork at the end of shift.

在下班前打印报告和完成书面工作。

· Promote teamwork and quality service through daily communication andcoordination with other departments. Coordinate VIP deliveries with appropriate departments.

通过与其它部门日常的交流和协作来推动团队协作和服务质量。与其它相应部门协调贵宾的服务工作。

· May assist with other duties as assigned.

协助完成分配给的其它工作。