• 五险一金
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 技能培训
• 领导好
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 带薪年假
• 包吃包住

岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、中专以上文化程度，流利的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

万豪万枫酒店（Fairfield by Marriott）作为万豪国际集团旗下的精选服务品牌，始终秉承 “去繁就简，自在舒适” 的品牌承诺，为宾客打造纯粹惬意的入住体验。作为海南自贸岛首家万枫酒店，海口美兰万豪万枫酒店地理位置优越 —— 紧邻海南省委省政府及省博物馆、省图书馆等政务文化机构，步行即可抵达桫椤湾艺术风情街，驱车 5 分钟便能直达日月广场免税店，便捷触达城市核心资源。酒店配套设施兼顾实用与品质：一楼的万枫自助餐厅供应百余种中西式自助早餐，品类丰富多元，满足不同宾客的味蕾需求；24 小时自助洗衣房配备齐全，为出行带来便利；二楼的健身房选用国际一线品牌 Matrix 器材，空间视野开阔、环境舒适，助力宾客保持活力。此外，酒店设有 1 个会议厅，课桌式布局可容纳 100 人，剧院式布局可容纳 120 人，适配各类商务会议与小型活动。105 间精致客房延续品牌简约优雅的风格，每间均配备 65 寸全高清可投屏电视、TOTO 智能马桶、Moen 恒温卫浴系统，以及 Nirvae 洗护产品与 Sustainable 环保客用品，细节处彰显品质。酒店整体为高雅独立的建筑形态，闹中取静，为宾客营造出静谧奢享的入住氛围，让每一次停留都成为自在舒适的体验。