• 五险一金
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 技能培训
• 领导好
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 带薪年假
• 包吃包住

【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供准确高效的登记服务；  
2、解答客人的咨询，处理客人的需求及投诉，确保客人满意度；  
3、熟悉酒店各项服务及设施，为客人提供准确的信息和推荐；  
4、负责前台区域的整洁与秩序，确保工作环境符合酒店标准；  
5、协助处理客房预订、变更及取消等事宜，确保预订系统的准确性；  
6、与酒店其他部门保持良好沟通，协调解决客人的特殊需求；  
7、完成上级交办的其他相关工作。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人；  
2、具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统；  
3、具备较强的应变能力，能够妥善处理突发事件及客人投诉；  
4、工作细致认真，责任心强，能够适应轮班工作制；  
5、有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先；
6、形象端正，举止得体，具备良好的职业素养。

万豪万枫酒店（Fairfield by Marriott）作为万豪国际集团旗下的精选服务品牌，始终秉承 “去繁就简，自在舒适” 的品牌承诺，为宾客打造纯粹惬意的入住体验。作为海南自贸岛首家万枫酒店，海口美兰万豪万枫酒店地理位置优越 —— 紧邻海南省委省政府及省博物馆、省图书馆等政务文化机构，步行即可抵达桫椤湾艺术风情街，驱车 5 分钟便能直达日月广场免税店，便捷触达城市核心资源。酒店配套设施兼顾实用与品质：一楼的万枫自助餐厅供应百余种中西式自助早餐，品类丰富多元，满足不同宾客的味蕾需求；24 小时自助洗衣房配备齐全，为出行带来便利；二楼的健身房选用国际一线品牌 Matrix 器材，空间视野开阔、环境舒适，助力宾客保持活力。此外，酒店设有 1 个会议厅，课桌式布局可容纳 100 人，剧院式布局可容纳 120 人，适配各类商务会议与小型活动。105 间精致客房延续品牌简约优雅的风格，每间均配备 65 寸全高清可投屏电视、TOTO 智能马桶、Moen 恒温卫浴系统，以及 Nirvae 洗护产品与 Sustainable 环保客用品，细节处彰显品质。酒店整体为高雅独立的建筑形态，闹中取静，为宾客营造出静谧奢享的入住氛围，让每一次停留都成为自在舒适的体验。