• 五险一金
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 人性化管理

1. Primary Responsibilities:
主要职责

Responsible for the operation condition of floor.
负责所辖楼层的运行状况。
 
Check and manage the room’s facilities, make sure 100% room check.
检查客房部的设施和管理，每日100%查房。
 
Participate in the work plan and budget formulate.
参与制定本部门的工作计划与财政预算。
 
Familiar the department operation, deal with daily affairs and found problems in a timely manner to guide.
熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。
 
In charge of training and examination partly.
负责部分培训及考核工作。
 
Participate in training and examination.
参加部门相关培训及考核过关。
 
Watch and handle general guest complains, report the major accident to the Executive Housekeeper.
留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向行政管家报告。
 
Complete other jobs assigned by the superior.
完成上级分配的其他工作任务。
 
 
2. Miscellaneous Responsibilities
其它职责

Must be an example of the Marriott International & Fairfield Values, brand standards, and a champion of grooming and appearance guidelines
必须作为万豪集团和万枫品牌价值、品牌标准和仪容仪表的优秀典范。
 
Effectively communicate to hotel team members using many varied channels
以不同的渠道与酒店团队成员有效地沟通。
 
Treat customers and colleagues from all cultural groups with respect and sensitivity.
使用符合集团文化的行为并且尊重及灵活地对待每一位客人和同事。
 
Support operations and assist in achieving team member and guest satisfaction goals
支持营运并且协助完成团队成员和顾客满意的目标。
 
Greet and be generous to all guests and colleagues and always willing to offer assistance
问候和慷慨地帮助所有的顾客和同事，并且总是主动提供协助。
 
All team members are required to comply with every reasonable request from their hierarchical supervisor(s) within an amount of time that it takes to comply under normal circumstances.
所有团队成员在工作中都被要求遵守直接主管所发出的一切合理要求，并且遵循、完成工作。
 
3. Qualifications
任职资格
 
High school degree and above.
高中及以上学历。
 
Good at basic English conversation and certain ability of organization and coordination.
有基语英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。
 
At least six months work experience of floor supervisor.
从事楼层主管工作至少半年以上。
 
Be familiar with  professional knowledge and computer.
熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

4. Confidentiality
保密制度

Ensure confidentiality and secure storage of all intellectual property and data bases, both hard copy and electronic. Adhere to Marriott Internet and Email policy
确保保密和安全的存储所有知识产权和数据，包括所有印刷品和电子软件。遵守万豪互联网和电子邮件政策。
 
Ensure Hotel, Customer and Staff information or transactions are kept confidential during or after employment with the company.  
保证酒店、客户和员工的信息，交易期间或在公司就业后信息保

      万枫酒店（FAIRFIELD）缘起位于美国弗吉尼亚州的万豪家族农场--万枫庄园，座落于美国弗吉尼亚州的蓝岭山脉脚下，曾属于英国国王，由万豪国际集团于1950年收购。万枫庄园设计舒适，以热情的服务著称，曾招待过美国前总统艾森豪威尔和里根在内的诸多名流。       万枫酒店（FAIRFIELD）秉承了其踏实好客的核心，坚持传统及优质的服务，为每一位旅行者带来恰如其分的住宿体验。目前，万枫在美国、加拿大、墨西哥及印度四国已有超过800多家酒店，致力成为全球中档酒店品牌的领导者。       贵阳会展中心万枫酒店位于观山湖区观山西路168号，拥有167间具有现代设计风格的豪华客房、餐厅、会议室、健身房，预计在2019年年底开业，届时将成为贵阳市知名国际品牌的中高端商务型酒店。