联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
1.管理前厅部工作人员,以确保来宾被及时礼貌地接待并得到充分的注意和重视。
2.监督前厅部队伍,确保最高的入住率和平均房价,以实现收益最大化。
3.监督前厅部奖励计划,特别是客户关系人员,确保酒店会员、常客和其它贵宾得到特别的关注和相应的礼遇。
4.促进店际销售及推销酒店内设施,依照散客市场计划监督前厅部人员的市场技巧。
5.掌握信用政策和程序,并与财务部密切联系,以确保信用程序的全面执行。
6.为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告。
7.保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准。
8.每月召开综合部门会议,内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的总结。
9.向总经理或其它的代表,以及其它部门负责人通报所有他们可能感兴趣的信息,如贵宾来店和离店的情况及其它相关信息。
10.在酒店集团指导方针的框架内遵守工作程序,特别是要以酒店的信用制度为重点。
11.与紧急事件小组协作,在得到相关授权后准备紧急程序以应对火灾、停电、炸弹威胁、暴风预警等紧急事件
希尔顿(NYSE: HLT)是国际最具知名度的酒店管理公司之一,在全球106个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁超过5,400家酒店与分时度假酒店,逾880,000间客房。一直以来,希尔顿致力于延续为全球客户提供优质服务的传统。希尔顿拥有十五大卓越酒店品牌。希尔顿欢朋 (Hampton by Hilton) 是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一。1984 年,全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来,希尔顿欢朋酒店快速扩展业务,目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一,在 22个国家(包括美国、加拿大、俄罗斯和德国)拥有近 2,400 家酒店。自2014年10月进入中国以来,希尔顿欢朋一直保持高速的发展,已签约项目总数超过280个,在北京、广州、深圳、成都、西安、杭州、武汉、三亚等一、二线城市及热门旅游城市总计开业超过90家酒店。西安大雁塔希尔顿欢朋酒店2017年5月5日开业,西安市首家希尔顿欢朋酒店,酒店位于西安旅游核心区域,大雁塔南广场,酒店附近有著名的仿古步行街大唐不夜城、亚洲最大的音乐喷泉、著名的佛教圣地大雁塔及唐皇家园林大唐芙蓉园等。希尔顿欢朋计划在8年的时间内,在大中华区开业400家酒店。我们诚挚的邀请您加入我们的大家庭!