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职位描述
1.熟练掌握并执行集团相关前台运作的相关标准。
2.坚持酒店安全制度,掌握紧急情况处理程序。
3.积极销售客房并推销酒店其他产品及服务。
4.了解酒店有关挂帐、会员卡和现金管理等的政策和程序。
5.有效管理客房磁卡。
6.接受客人问询,并帮助解决。
7.为宾客提供入住及离店服务。
8.根据财务规定,提供处币兑换。
9.确保当职期间备用金正确。
10、负责客账审计工作,按酒店财务制度正确处理帐务。
11.做好宾客信息的档案收集工作。
12.在领班安排下制作预期抵店宾客的住宿登记单及房卡。
13.了解集团常客奖励计划的政策,接受宾客关于集团会员卡的相关咨询。
14.保持工作区域的清洁和整齐。
15.完成上级交待的其他工作。
盐城月亮湾维景国际大酒店有江苏省海兴集团有限公司投资兴建,由中国旅游集团酒店控股有限公司管理的国际五星级标准奢华酒店。酒店坐落于盐城市黄海新区滨海港片区,月亮湾依傍故黄海入海口,半月型的海湾,水面宽如湖,是盐城沿海唯一的近海沙滩。月亮湾旅游度假区总占地面积约16.3平方公里,建设灵龙湖、黄河故道博物馆、月堤海景公园、入海口等20多个旅游景点,具有独具特色的自然风光,底蕴深厚的人文资源。酒店共219间客房,不同的房型拥有不一样的豪华观景台,让宾客心旷神怡,惬意入眠。酒店餐饮美食极具风味,设有中餐厅、西餐厅、特色餐厅、大堂吧。我们的厨师在充分理解当地饮食文化的基础上,结合国际饮食特色,为宾客创造出独一无二的饮食体验。位于一楼1300平方米无柱宴会大厅和6间会议室及2个多功能厅组成的国际会中心,绿化休闲广场等服务设施,同时可容纳1600人同时就餐,是举办各类会议、高端商务活动、盛大宴会的理想之选。我们以“维系真情,景致倾心”的工作热情期待着您的加入!