1、 为预抵客人分配房间;
2、 为客人办理入住登记手续并输入电脑;
3、 为客人换房;
4、 做好接待贵宾的准备工作;
5、 为客人提供所有信息,帮助处理客人要求和特殊要求;
6、 阅读并填写交班日记,认真做好交接班;
7、 将有关资料存档;
8、 认真检查清理钥匙格,及时处理过期“留言单”、“承诺付款书”等;
9、 认真做好客有叫醒服务工作,凡对客人有要求叫醒服务,应做好记录;
10、 对所收到的传真、信件、刊物、快件、电报和包裹等认真做好记录,及时通知客人来取,并请宾客或接收人签名;
11、 整理、检查并核对公安局下发的通辑令,协查单子;
12、 控制客房状况,每天两次与客房中心核对客房状况,以确保客房始终正确;
13、 向客人提供问讯、留言、票务及客用钥匙收发等服务;
14、 完成上级和客人交办的其它各项任务;
15、 保持接待柜台干净整洁。
岗位要求:
1、高中以上学历,男女不限,口齿伶俐,形象气质佳,友善且有亲和力。
2、两班制,做二休一。
公司福利:包食宿,缴纳社保和意外商业险,享受带薪年假、婚/丧/产假、节日福利、生日旅游、年终资金、内部晋升等
齐云山·祥源生态文化旅游区首期项目开发面积占地1000亩,由风情商业街、主题文化客栈、精品温泉、自由家营地、游客集散中心等功能区组成,依托齐云山主景区,祥源生态文化旅游区旨在打造成为华东地区最具生态文化特色的旅游目的地产品。祥源酒店管理有限公司针对齐云山当地风土人情以及道教文化传承理念,通过引进专业的产品策划和设计机构,重点打造齐云山文化客栈、齐云山精品温泉和齐云山自由家营地博览园项目。