学历要求:大专及以上学历,旅游管理、酒店管理等相关专业优先考虑。
工作经验:有1-2年以上酒店相关工作经验,尤其是前台接待、大堂副理或宾客服务等岗位经验。
语言能力:普通话标准,能够熟练进行口头和书面交流。
形象气质:形象气质佳,举止得体,亲和力强。男性身高175cm以上,女性身高165cm以上。
沟通能力:具备优秀的沟通表达能力,能够与客人进行有效的沟通,了解客人需求,解答客人疑问,并能与酒店内部各部门进行良好的协作沟通。
应变能力:能够灵活应对各种突发情况和客人投诉,具备较强的应变能力和问题解决能力,能够在压力下保持冷静,妥善处理各类问题。
服务意识:有强烈的服务意识,以客人为中心,致力于提供优质的服务,能够主动为客人提供帮助,满足客人需求,提升客人满意度。
团队合作:具有良好的团队合作精神,能够与团队成员密切配合,共同完成酒店的服务目标和各项工作任务。
其他要求:能适应倒班工作制,工作认真负责,注重细节,有较强的执行力和上进心,具备良好的学习能力和抗压能力。部分酒店还可能要求应聘者有一定的培训能力,能够对前厅员工进行相关培训。服从领导安排的其他工作
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齐云山·祥源生态文化旅游区首期项目开发面积占地1000亩,由风情商业街、主题文化客栈、精品温泉、自由家营地、游客集散中心等功能区组成,依托齐云山主景区,祥源生态文化旅游区旨在打造成为华东地区最具生态文化特色的旅游目的地产品。祥源酒店管理有限公司针对齐云山当地风土人情以及道教文化传承理念,通过引进专业的产品策划和设计机构,重点打造齐云山文化客栈、齐云山精品温泉和齐云山自由家营地博览园项目。