【岗位职责】  
1、负责为宾客办理入住、退房、换房等前台接待工作，确保手续准确高效  
2、接听预订电话，处理线上/线下客房预订、变更及取消业务  
3、熟练操作酒店管理系统，准确录入宾客信息及消费记录  
4、解答宾客咨询，提供旅游景点、交通等本地信息服务  
5、处理现金、POS机等收银业务，做好每日账目核对与交接  
6、维护前台工作区域整洁，保持专业职业形象  
7、及时记录并反馈宾客意见，协助处理一般性投诉  

【岗位要求】  
1、18-35周岁，形象端正，身高女160cm/男170cm以上  
2、普通话标准
3、能熟练使用Office办公软件及酒店PMS系统  
4、具备良好的服务意识、沟通能力和抗压能力  
5、可适应早晚两班轮换工作制  
6、有酒店前台或服务行业经验者优先

齐云山·祥源生态文化旅游区首期项目开发面积占地1000亩，由风情商业街、主题文化客栈、精品温泉、自由家营地、游客集散中心等功能区组成，依托齐云山主景区，祥源生态文化旅游区旨在打造成为华东地区最具生态文化特色的旅游目的地产品。祥源酒店管理有限公司针对齐云山当地风土人情以及道教文化传承理念，通过引进专业的产品策划和设计机构，重点打造齐云山文化客栈、齐云山精品温泉和齐云山自由家营地博览园项目。