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1. 协助酒店管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2. 大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3. 负责处理宾客的问题和投诉。
4. 负责重要宾客的迎领工作。
5. 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6. 解决当班期间发生的安全问题。
7. 向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1. 大专以上学历,从事同类型工作3年以上。
2. 形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3. 仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4. 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5. 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
浙江温岭市箬横国际大酒店隶属于俊熙房地产开发有限公司,酒店位于台州市温岭市箬横镇中心将“韵致江南”和“现代商务”融为一体, 以高雅温馨却不失简约内敛的设计风格,将人文与自然完美融和。 箬横国际大酒店按四星酒店标准装修、运行,精心打造的148 套风格特异的客房,每间客房的面积均在36平方米以上,同时提供贴心且性价比高的管家式服务,多款经典房型满足客户多元化需求。配备全日制餐厅、高档包厢及可容纳600人就餐的宴会厅;同时提供会务、足疗、棋牌、健身等服务,为您的商务洽谈、休闲度假营造出温馨、优雅、舒适的环境。