督促礼宾员热情友好的帮助客人提携行李,引领客人到房间及提供其它服务。完成交给的其他工作。
岗位职责:
1. 监督礼宾员的日常工作,并在需要时予以支持。
2. 引领客人到房间,介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题,及时通知相关部门予以解决。
3. 热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。熟知酒店各营运场所的营业时间,为客人提供旅游向导,租车,订票等各种服务。
4. 在前台和礼宾部的团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。
5. 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。
岗位要求:
1. 能有效的用英语进行听,说,读,写。
2. 能快速有效的运用电脑操作系统, 包括希尔顿自有的管理系统。
3. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。
4. 能在强压下胜任工作。
5. 一至两年相关工作经验者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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“曼谷一号”品牌创立于2016年5月,品牌灵感来自于东方久负盛名的文化旅游胜地泰国曼谷,酒店设计以泰式元素为基础,加入清新风格,为客人提供具有东方之美的酒店环境,我们致力于让酒店的服务处处展现出东方的热情好客之道。 深圳曼谷一号酒店(大浪店)位于深圳龙华新区大浪街道华宁路13号,地处深圳龙华新区大浪商业中心与大浪服装基地的十字交叉地带。酒店隶属于深圳市曼谷一号酒店管理有限公司,是曼谷一号酒店品牌在深圳的第二家直营店。深圳曼谷一号酒店大浪店开业后,将成为大浪区域乃至龙华区域内第一家承载着国际五星级酒店的服务与设施的精品酒店,提供五星级的涉外酒店服务,让宾客体验精品酒店的消费享受国际五星级的服务,酒店拥有152间各式豪华客房(雅韵商务房、雅致商务房及30间倾心打造的特色主题房)。房间采用国际五星级标准使用的舒达床垫并配置有 REMAX 音响、智能客房控制系统、智能 3D 电视,房间卫浴使用国际一流品牌科勒,致力于打造让宾客能够舒适放松并拥有家一般感觉的客房环境。酒店在一楼设置了特色大堂吧,让宾客可以在入住期间享受到不同的美食以及各式美酒、下午茶、点心、茶歇。同时,在大堂吧设有商务服务中心,可为酒店客户提供免费上网、打印、扫描、传真等办公设施,让宾客拥有更加便利和舒适的商务洽谈环境。另外,酒店拥有可容纳330人参会的多功能会议室,是进行会议、培训、举办年会等活动的专业场地。酒店设有健身房以及瑜伽室,自助洗衣房登配套设施,让宾客能够拥有更好的入住体验。