• 带薪年假
• 技能培训
• 节日礼物
• 管理规范
• 岗位晋升
• 领导好
• 包吃包住
• 人性化管理
• 员工生日礼物

一、岗位职责
1、热情友好接待宾客，主动称呼客人姓名，按标准完成入住、退房、换房手续，准确录入客房管理系统。
2、负责收银账务与余额审核，确保现金、票据、日报表数据准确；夜班完成夜审、晨报报表及离店单据、发票、会员积分等准备工作。
3、熟练掌握预订流程，准确录入预订信息并完成确认，熟知希尔顿荣誉客会会员计划及酒店促销活动。
4、及时响应客人需求、投诉与咨询，无法处理立即上报，重点服务会员及贵宾，提升宾客满意度。
5、负责公安住客登记系统的信息录入与审核，确保数据准确无误，熟悉部门及财务相关流程
6、维护前台、大堂及商务区域整洁，规范仪容仪表，夜班按需管控照明、电脑以节约能耗。
7、协助培训新员工，完成欢朋 100 考核及相关培训，服从酒店安排的其他工作。
二、岗位要求
技能要求
·        与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力；
·        基本的计算机应用技能；
·        有兴趣学习另外的语言技巧。
资格要求
·        具有酒店行政管理，商业管理或相关的大专及以上学历；
·        外向型性格，积极向上。

广州黄埔科学城希尔顿欢朋酒店，隶属于全球知名的希尔顿酒店集团，坐落于广州黄埔区萝岗开萝大道核心地段，紧邻区政府及科创产业集群，近地铁 6 号线香雪站，交通便捷、商圈配套完善，是区域内中高端商旅标杆酒店。酒店以 “现代新岭南” 为设计风格，拥有 158 间舒适雅致的客房，配备 600㎡多功能会议室、全日制西餐厅、健身中心、自助洗衣房、商务区等齐全设施，运营规范、环境优质，为宾客提供优质旅居体验，也为员工打造舒心的工作场景。依托希尔顿成熟的管理体系与强大品牌优势，酒店秉持 “友善、可靠、关怀、周全” 的理念，营造温暖包容、积极向上的团队氛围，重视人才培养与职业发展。诚邀热爱酒店行业、用心服务、追求进步的你加入，与希尔顿欢朋携手共进，在优质平台实现自身职业价值！